Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 61 11.09%
DENÚNCIAS 33 6.00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 1.82%
DÚVIDAS 10 1.82%
ELOGIOS 3 0.55%
RECLAMAÇÕES 365 66.36%
SERVIÇOS 4 0.73%
SUGESTÕES 1 0.18%
URGÊNCIAS 22 4.00%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 152 27.64%
WEBSITE 393 71.45%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - DR. JOSÉ MARCELO DE HOLANDA 22 4.00%
CONSORCIO PUBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ 49 8.91%
NÃO INFORMADO 31 5.64%
POLICLÍNICA - DR. CLÓVIS AMORA VASCONCELOS 442 80.36%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 2 0.36%
2018 6 1.09%
2019 4 0.73%
2020 3 0.55%
2022 3 0.55%
2023 50 9.09%
2024 97 17.64%
2025 12 2.18%
2026 371 67.45%

Informações Genéricas Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 363 66.00%
FEMININO 13 2.36%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 0.55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 0.73%
MESTRADO COMPLETO. 4 0.73%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 0.91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 0.91%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 353 64.18%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 13
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 525

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

Tel: (85) 3347-1044

Endereço da ouvidoria

R. Cel. Pedro Castelo, 390B - Centro, Baturité - CE

Horário da ouvidoria

De segunda a sexta de 07:00 hs à 16:00 hs

Última manifestação: 23/09/2026 09:39:24

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