Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 59 34.50%
DENÚNCIAS 24 14.04%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 5.85%
DÚVIDAS 10 5.85%
ELOGIOS 2 1.17%
FALE CONOSCO 28 16.37%
RECLAMAÇÕES 11 6.43%
SERVIÇOS 2 1.17%
SOLICITAÇÕES 6 3.51%
SUGESTÕES 1 0.58%
URGÊNCIAS 17 9.94%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 140 81.87%
WEBSITE 30 17.54%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - DR. JOSÉ MARCELO DE HOLANDA 21 12.28%
CONSORCIO PUBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ 44 25.73%
NÃO INFORMADO 31 18.13%
POLICLÍNICA - DR. CLÓVIS AMORA VASCONCELOS 73 42.69%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 2 1.17%
2018 6 3.51%
2019 4 2.34%
2020 3 1.75%
2022 3 1.75%
2023 49 28.65%
2024 97 56.73%
2025 5 2.92%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 8 4.68%
FEMININO 9 5.26%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1.17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1.17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1.75%
MESTRADO COMPLETO. 3 1.75%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 2.34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1.75%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 9
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 153

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Contatos da ouvidoria

Tel: (85) 3347-1044

Endereço da ouvidoria

R. Cel. Pedro Castelo, 390B - Centro, Baturité - CE

Horário da ouvidoria

De segunda a sexta de 07:00 hs à 16:00 hs

Última manifestação: 30/04/2024 09:31:37

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