Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 59 34.91%
DENÚNCIAS 24 14.20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 5.92%
DÚVIDAS 8 4.73%
ELOGIOS 2 1.18%
FALE CONOSCO 28 16.57%
RECLAMAÇÕES 11 6.51%
SERVIÇOS 2 1.18%
SOLICITAÇÕES 6 3.55%
SUGESTÕES 1 0.59%
URGÊNCIAS 17 10.06%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 138 81.66%
WEBSITE 30 17.75%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - DR. JOSÉ MARCELO DE HOLANDA 21 12.43%
CONSORCIO PUBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ 44 26.04%
NÃO INFORMADO 31 18.34%
POLICLÍNICA - DR. CLÓVIS AMORA VASCONCELOS 71 42.01%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 2 1.18%
2018 6 3.55%
2019 4 2.37%
2020 3 1.78%
2022 3 1.78%
2023 49 28.99%
2024 97 57.40%
2025 3 1.78%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 8 4.73%
FEMININO 9 5.33%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 1.18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1.18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1.78%
MESTRADO COMPLETO. 3 1.78%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 2.37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 1.78%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 9
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 8
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 151

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

Contatos da ouvidoria

Tel: (85) 3347-1044

Endereço da ouvidoria

R. Cel. Pedro Castelo, 390B - Centro, Baturité - CE

Horário da ouvidoria

De segunda a sexta de 07:00 hs à 16:00 hs

Última manifestação: 30/04/2024 09:31:37

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